Trước khi đặt
Trang này hướng dẫn cách đặt một món đá tại Đá Quý Việt, từ lúc liên hệ đến lúc nhận hàng. Chúng tôi viết rõ từng bước để bạn biết trước điều gì sẽ diễn ra và cần chuẩn bị gì.
Liên hệ
Bước 1: liên hệ và nêu nhu cầu
Bạn gửi email tới [email protected] và cho biết món cần mua hoặc cần chế tác, mục đích sử dụng và không gian đặt. Nếu chưa biết chọn loại nào, bạn có thể đọc trước các chuyên mục Đá thạch anh, Vật phẩm phong thủy, Sản phẩm tâm linh và Trang sức đá quý.
Càng nhiều thông tin, xưởng tư vấn càng sát. Những thông tin hữu ích gồm kích thước, mệnh hoặc năm sinh của người dùng và ảnh chụp chỗ đặt.
Báo giá
Bước 2: tư vấn và báo giá
Xưởng đề xuất loại đá, kích thước và dáng phù hợp, kèm lý do. Giá được báo riêng cho từng món vì phụ thuộc loại đá, kích thước và độ phức tạp, không có bảng giá chung. Nếu món cần chế tác, bạn sẽ nhận bản phác để duyệt, xem chi tiết ở trang chế tác theo yêu cầu.
Xác nhận
Bước 3: xác nhận và chuẩn bị
Khi hai bên thống nhất món, kích thước và mốc dự kiến, xưởng bắt đầu làm hoặc chuẩn bị hàng có sẵn. Chúng tôi sẽ nêu rõ những gì đã thỏa thuận trong email để bạn dễ đối chiếu về sau.
Nhận hàng
Bước 4: xem ảnh thật và nhận hàng
Trước khi đóng gói, chúng tôi gửi ảnh thật để bạn kiểm tra màu, vân và hình dáng. Món được bọc chống va đập, kèm hướng dẫn đặt và vệ sinh. Cách giao nhận, đơn vị vận chuyển và thời gian được trao đổi theo từng đơn, đặc biệt với món nặng như tượng hay sư tử đá.
Khi nhận hàng, bạn nên mở hộp khi còn người giao, kiểm tra cạnh và bề mặt, nếu có sứt vỡ hãy chụp ảnh ngay và báo cho xưởng.
Lưu ý
Lưu ý khi mua đá phong thủy
- Đá tự nhiên có vân và sắc độ riêng, nên có thể khác nhẹ so với ảnh.
- Hãy hỏi rõ loại đá. Thạch anh thật khác với thủy tinh hay đá nhuộm, bạn có thể đọc cách phân biệt trong bài các loại đá thạch anh phong thủy.
- Với tượng Phật và vật phẩm thờ, nên tìm hiểu vị trí đặt trước khi thỉnh, xem bài Phật Di Lặc hoặc Quán Thế Âm.
- Phong thủy là quan niệm truyền thống. Một viên đá không bảo đảm kết quả nào.
Đổi trả
Đổi, trả và xử lý sự cố
Nếu món đến tay bị vỡ do vận chuyển hoặc khác rõ so với những gì đã thống nhất, hãy báo cho chúng tôi kèm ảnh. Hai bên sẽ cùng xem và tìm cách xử lý hợp lý. Với món chế tác riêng, quy ước đổi trả được ghi rõ ngay khi xác nhận đơn, vì món đã làm theo yêu cầu riêng thì khó bán cho người khác. Xem thêm ở trang chính sách.
Hỏi đáp
Hỏi đáp
Tôi có cần đặt cọc không?
Với món có sẵn, hai bên trao đổi hình thức thanh toán khi xác nhận đơn. Với món chế tác, chúng tôi nêu rõ điều kiện ngay lúc thống nhất bản phác.
Có xem được ảnh thật trước khi nhận không?
Có. Xưởng luôn gửi ảnh thật trước khi đóng gói.
Tôi ở xa, có đặt được không?
Được, vì mọi trao đổi đều qua email và ảnh. Cách vận chuyển được thống nhất theo từng đơn.
Không biết chọn đá nào thì làm sao?
Bạn nêu mục đích và không gian đặt, xưởng sẽ gợi ý và giải thích để bạn tự quyết định.